En SUTRACOMASA, el Área de Asistencia Social tiene como misión brindar un acompañamiento cercano, oportuno y eficiente a nuestros afiliados, especialmente en situaciones que requieren orientación, gestión y soporte en temas de salud, seguridad social y previsión.
Trabajamos para garantizar el acceso a los derechos del trabajador y su familia, agilizando procesos y ofreciendo una atención humana, comprometida y resolutiva en cada caso.
Gestión en salud y trámites médicos
- Soporte en validaciones de descansos médicos
- Creación y recuperación de usuario VIVA, seguimiento y agilización de CITT de expedientes presentados en EsSalud
- Activación de expedientes pendientes de CITT de años pasados
- Soporte en casos de COMECI
- Gestiones de reembolsos EPS
- Trámites de solicitud de documentos en las clínicas de Lima
- Visitas hospitalarias y domiciliarias en casos de accidente de trabajo, enfermedad común y accidente común
Seguros y prestaciones económicas
- Recuperación de subsidio por fallecimiento ante EsSalud, AFP y Seguros Rímac
- Recuperación de subsidio por lactancia
- Gestiones de SCTR salud
- Orientación en seguros de vida ley, EPS, SCTR y +Vida EsSalud
Gestión administrativa y de derechohabientes
- Afiliaciones y desafiliaciones de derechohabientes ante EsSalud
- Actualización de datos en las Oficinas de Seguros y Prestaciones Económicas (OSPE)
Asesoría previsional y pensiones
- Retiro de fondo de la AFP
- Jubilación minera y Fondo Complementario
- Asesoría ONP y trámite del Bono de Reconocimiento
- Pensiones de invalidez, sobrevivencia y por enfermedad profesional (SCTR)
Nuestro compromiso
Entendemos que cada gestión representa una necesidad real. Por ello trabajamos con responsabilidad, cercanía y empatía, con orientación personalizada, seguimiento continuo hasta la resolución y atención prioritaria en situaciones críticas.
